公開第５回かながわ乳がん市民フォーラム

どうしてますか？主治医選び・病院選び

看護師用アンケート集計結果

•  １．多く（過半数）の患者は、初診の際に病院を「選んでいる」と思いますか？
•  ２．多く（過半数）の患者は、乳がんと診断された後で、治療を受ける病院を「選んでいる」と思いますか？
•  ３．患者が乳がん診療の病院を選ぶとき、何を基準に選んでいると思いますか？
•  ４．あなたの外来に通院している乳がん患者は、手術などの治療を受けるに当たって、次の項目をどの程度重視してあなたの病院を選んだと思いますか？
　　
•   1) 外来時の待ち時間が短いか
　
•   2) 外来の診察時間が十分取れているか
　　
•   3) 土曜や夜間も診察があるか
　　
•   4) 通院がしやすいか（時間、交通の便）
　　
•   5) 手術件数など、症例数が多いかどうか
　　
•   6) 手術までの期待期間が短い
　　
•   7) がん専門病院かどうか、病院としてがん治療に力を入れているかどうか
　　
•   8) 乳腺専門医がいるかどうか
　　
•   9) チーム医療の実践など、院内の連携がとれているかどうか
　　
•  10) 特長のある治療（例えばセンチネルリンパ節生検、乳房再建、内視鏡手術、温存術に積極的、ＦＵＳ、三次元放射線など）を行っているか
　　
•  11) 主治医の技術・知識レベルの高さ
　　
•  12) 主治医の人柄が良いか、良く話を聞いてくれるか、説明が十分か
　　
•  13) 主治医の有名度、病院の有名度（評判も含めて）
　　
•  14) 建物がきれい、新しい、立派、大きい
　　
•  15) 病院の規模（ベット数）が大きいか
　　
•  16) 総合病院かどうか
　　
•  17) 高度な医療機器が整備されているかどうか（例えばMRIの有無、ライナックの有無など）
　　
•  18) 医療費が安いか（特に部屋代、乳房再建などの自由診療）
　　
•  19) 患者のプライバシーが守られているかどうか
　　
•  20) 医師の経歴や治療実績などを、ホームページなどで情報公開しているかどうか
　　
•  21) 女性医師がいるか
　　
•  22) カウンセリングや医療相談などが充実しているか
　　
•  23) 患者会があるかどうか
　　
•  24) 看護師がやさしいか
　　
•  25) 乳がん専門看護師がいるか
　　
•  26) 外来受付事務員の対応がよい

　

•  ５．あなたの外来に通っている患者の、あなたの外来に対する満足度は、どのくらいだと思いますか？
•   1) 医師の人柄・コミュニケーション（外来）
　　
•   2) 医師の診察時間（外来）
　　
•   3) 医師の診察内容（外来）
　　
•   4) 医師の技術・知識（外来）
　　
•   5) 主治医の要素以外の外来体制（外来）
　　
•   6) 看護師の人柄・コミュニケーション（外来）
　　

　

•  ６．あなたからみて、あなたの乳腺外来に対する自己評価は、どのくらいですか？
•   1) 医師の人柄・コミュニケーション（外来）
•   2) 医師の診察時間（外来）
•   3) 医師の診察内容（外来）
•   4) 医師の技術・知識（外来）
•   5) 主治医の要素以外の外来体制（外来）
•   6) 看護師の人柄・コミュニケーション（外来）

　

•  ７．あなたの外来の診療内容に点数をつけるとしたら、100点満点で何点をつけますか？（外来全体）
•  ８．市販されている病院や医師のランキング本に掲載されることをどう思いますか？
•  ９．患者が病院を選ぶということにあなたは賛成 ですか？
•  １０．患者が病院を変えるということに あなたは賛成ですか？
•  １１．乳癌の診断に関するセカンドオピニオンについてあなたの外来ではどうしていますか？
•  １２．乳癌の治療に関するセカンドオピニオンについてあなたの外来ではどうしていますか？
•  １３．より良い乳腺外来のために必要な要素は何だと思いますか？
•   1) 外来時の待ち時間が短いか
•   2) 外来の診察時間が十分取れているか
•   3) 土曜や夜間も診察があるか
•   4) 通院がしやすいか（時間、交通の便）
•   5) 手術件数など、症例数が多いかどうか
•   6) 手術までの期待期間が短い
•   7) がん専門病院かどうか、病院としてがん治療に力を入れているかどうか
•   8) 乳腺専門医がいるかどうか
•   9) チーム医療の実践など、院内の連携がとれているかどうか
•  10) 特長のある治療（例えばセンチネルリンパ節生検、乳房再建、内視鏡手術、温存術に積極的、ＦＵＳ、三次元放射線など）を行っているか
•  11) 主治医の技術・知識レベルの高さ
•  12) 主治医の人柄が良いか、良く話を聞いてくれるか、説明が十分か
•  13) 主治医の有名度、病院の有名度（評判も含めて）
•  14) 建物がきれい、新しい、立派、大きい
•  15) 病院の規模（ベット数）が大きいか
•  16) 総合病院かどうか
•  17) 高度な医療機器が整備されているかどうか（例えばMRIの有無、ライナックの有無など）
•  18) 医療費が安いか（特に部屋代、乳房再建などの自由診療）
•  19) 患者のプライバシーが守られているかどうか
•  20) 医師の経歴や治療実績などを、ホームページなどで情報公開しているかどうか
•  21) 女性医師がいるか
•  22) カウンセリングや医療相談などが充実しているか
•  23) 患者会があるかどうか
•  24) 看護師がやさしいか
•  25) 乳がん専門看護師がいるか
•  26) 外来受付事務員の対応がよい
•  26) その他、特に重要と思われる要素

　

•  １４．あなたが乳癌になった時、どのように病院を選びますか？
•  １５．あなたの近いご家族(母、姉妹など)や友人が乳がんになったとき、あなたはどのように病院を選びますか？
•  １６．より良い乳腺外来と医師の仕事量と評価（収入、昇進など）の関係について、次の問いにお答えください
•   1) 良い医療と忙しさは相関関係にあると思いますか
•   2) 良い医療と評価（収入、昇進など）は相関関係にあると思いますか
•   3) 忙しさと評価（収入、昇進など）は相関関係にありますか

　

•  １７．より良い乳腺外来と看護師の仕事量と評価（収入、昇進など）の関係について、次の問いにお答えください
•   1) 良い医療と忙しさは相関関係にあると思いますか
•   2) 良い医療と評価（収入、昇進など）は相関関係にあると思いますか
•   3) 忙しさと評価（収入、昇進など）は相関関係にありますか

　

•  １８．より良い乳腺外来のために患者に協力してほしいことを3つ注文できるとしたら、何を注文しますか？（三つ記載）
•  その１
•  その２
•  その３
•  その４

　

•  １９．その他、より良い乳腺外来について、ご意見をお書きください。（自由記載）
•  ２０．回答者のあなたご自身についてお尋ねします。
•   1) あなたの現在の年齢は？
•   2) あなたの性別は？
•   3) 乳癌学会に加入していますか？
•   4) 乳腺外来に携わった年数は？
•   5) あなたが勤めている乳腺外来はどのタイプですか？

　

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